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万博获取游戏平台失败 - 修改业主规则引发质疑 OYO回应

万博获取游戏平台失败 - 修改业主规则引发质疑 OYO回应

2020-01-11 08:57:22      来源:匿名

万博获取游戏平台失败 - 修改业主规则引发质疑 OYO回应

万博获取游戏平台失败,11月7日晚间,有媒体报道称,印度估值第二高的酒店连锁企业oyo hotels & homes(oyo)为了缓解短期存在的盈利压力,于近期修改了中国业主相关规则细节。

修改内容包括:原本应该由平台承担的给住客的优惠券改为由业主承担;如果发生投诉等问题会对业主罚款甚至扣保底,而对于老业主,如果24小时内未回复通知邮件,就直接默认统一等。

这使得一部分原本由管理平台承担的成本转嫁到了酒店业主头上。

oyo的中国品牌oyo酒店方面对此未予回应,而有接近oyo的人士对澎湃新闻表示上述报道“不准确”。

不过,当日晚间,oyo酒店在发布其为业主提供收益保底的“oyo酒店2.0”模式成绩单的同时,还宣布将投入7亿人民币用于增值服务,包括线下需求拓展、预定系统、客户优惠券等。oyo酒店还表示,还将进一步服务酒店业主,推出vip业主计划。

oyo成立于2013年,该酒店经营的模式主要是与酒店业主签约,升级从浴室设备到家具和床上用品等设施,为酒店提供床单和洗漱用品等标准化用品,以及培训员工等支持。对oyo来说,每次预订中获得大约25%的分成,酒店客房定价通常在25美元到85美元之间。

oyo目前在全球80个国家和地区的800个城市运营酒店,包括美国、英国、中国和日本。

2017年底,oyo进入中国,在中国打造了“oyo酒店”品牌,专做中国市场。根据oyo酒店官网,截至目前,oyo酒店已经覆盖中国337个城市超过1万家酒店,逾50万间客房。

今年6月1日,oyo酒店推出“oyo酒店2.0”模式,宣布为业主提供收益保底。具体来看,“oyo酒店2.0”包括:1.根据历史同期收入,oyo酒店给业主每月收益保底,保底部分收基础服务费,超过保底额的营收,oyo酒店与业主共享;2.oyo酒店获取酒店全渠道定价权,同时承担酒店的ota渠道费用;3.酒店只使用oyo酒店提供的pms(酒店管理系统)。

oyo酒店方面表示,为了帮助2.0业主提升实际业绩,oyo酒店提供线上线下多渠道引流,其中oyo酒店自有渠道已经贡献了整体流量的65%以上。

oyo酒店于11月7日晚发布的消息显示,自其推出2.0模式后,截至目前和近9000家酒店建立了2.0合作关系,这些酒店加入oyo酒店2.0模式1个月后,平均入住率达到80%。

另一方面,oyo酒店表示,正式推出vip业主计划,给vip业主尊享权益,包括邀请头部vip业主到欧洲、美国参观oyo酒店不同类型的合作酒店,了解oyo酒店的商业模式。

此外,oyo酒店称,为了通过技术赋能业主,oyo酒店建立了700多人的专业技术团队,不断致力于优化酒店管理系统(pms)、oyo酒店 app以及业主端app(oyo家盟),给业主便捷的日常管理和信息获取的功能。

oyo酒店方面强调,为了公司可持续发展、与全球财务体系打通,oyo酒店对业主的费用各方面进行适当调整,这些调整将不会影响业主签售合同中的保底金额。

oyo酒店首席收益官朱磊表示,对于oyo酒店来说,要做的事情,永远是给业主带来价值,这是核心竞争力。